Allgemeine Geschäftsbedinungen

§ 1 Geltungsbereich (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge zwischen der Agentur und Unternehmern (§ 14 BGB), juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen (nachfolgend „Kunde“). (2) Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) werden nicht geschlossen. (3) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Agentur diesen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat. § 2 Leistungen der Agentur (1) Die Agentur erbringt Dienstleistungen im Bereich der B2B-Neukundengewinnung, insbesondere Telefonakquise, Outbound-Telefonie, Leadgenerierung, Terminvereinbarung, Qualifizierung von Interessenten sowie Reporting. (2) Vertragsgegenstand ist die Erbringung von Dienstleistungen im Sinne eines Dienstvertrags. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, insbesondere eine bestimmte Anzahl an Terminen, Leads, Abschlüssen oder Umsätzen, wird nicht geschuldet. (3) Die Agentur recherchiert potenzielle Geschäftskontakte eigenständig, unter Nutzung allgemein zugänglicher Quellen und Datenbanken. (4) Die Agentur ist in der Durchführung der Leistung frei und nicht an bestimmte Vorgehensweisen gebunden, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde. (5) Die Agentur ist berechtigt, zur Leistungserbringung Dritte (Erfüllungsgehilfen) einzusetzen. § 3 Rechtliche Rahmenbedingungen (1) Die Leistungserbringung erfolgt unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere des § 7 UWG sowie der DSGVO. (2) Telefonische Kontaktaufnahmen erfolgen ausschließlich im B2B-Bereich und nur bei Vorliegen eines mutmaßlichen Interesses. (3) Die Agentur übernimmt keine Gewähr für die rechtliche Zulässigkeit einzelner Kontakte im Einzelfall, sofern diese auf allgemein zugänglichen Informationen beruhen. (4) Der Kunde ist verpflichtet, die Agentur unverzüglich darauf hinzuweisen, wenn bestimmte Zielgruppen oder Unternehmen nicht kontaktiert werden dürfen. (5) Die Parteien schließen – sofern erforderlich – einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. § 4 Mitwirkungspflichten des Kunden (1) Der Kunde stellt der Agentur alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen rechtzeitig zur Verfügung. (2) Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zu Lasten der Agentur. (3) Der Kunde ist verpflichtet, Termine und Leads eigenständig nachzuverfolgen. (4) Der Kunde prüft die übermittelten Ergebnisse unverzüglich. Einwendungen sind innerhalb von 5 Werktagen geltend zu machen. § 5 Vertragsschluss (1) Verträge können schriftlich, in Textform, elektronisch oder fernmündlich geschlossen werden. (2) Die Agentur ist berechtigt, mündliche Vereinbarungen in Textform zu bestätigen. Diese gelten als verbindlich, sofern der Kunde nicht unverzüglich widerspricht. § 6 Vergütung (1) Die Vergütung erfolgt auf Basis eines monatlichen Retainers. (2) Die Vergütung ist innerhalb von 7 Tagen nach Angebotsannahme bzw. Rechnungsstellung fällig. (3) Die Agentur ist berechtigt, Leistungen erst nach Zahlungseingang aufzunehmen. (4) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist die Agentur berechtigt, die Leistung einzustellen. (5) Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. § 7 Laufzeit und Kündigung (1) Der Vertrag ist monatlich kündbar. (2) Eine automatische Verlängerung findet nicht statt. (3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. (4) Kündigungen bedürfen der Textform. § 8 Haftung (1) Die Agentur haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. (2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. (3) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Abschlüsse oder wirtschaftliche Folgeschäden ist ausgeschlossen. (4) Die Haftung ist der Höhe nach auf die im jeweiligen Vertragsmonat gezahlte Vergütung begrenzt. § 9 Nutzungsrechte (1) Der Kunde erhält an den Arbeitsergebnissen ein einfaches Nutzungsrecht. (2) Die Nutzung ist erst nach vollständiger Zahlung zulässig. § 10 Datenschutz (1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO. (2) Die Agentur verarbeitet Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung. (3) Weitere Details ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung. § 11 Referenzen (1) Die Agentur ist berechtigt, den Kunden unter Verwendung von Name und Logo als Referenz zu nennen. (2) Der Kunde kann dem jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. § 12 Schlussbestimmungen (1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. (2) Gerichtsstand ist Wuppertal, sofern gesetzlich zulässig. (3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.